Algemene voorwaarden PLUUK
1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1. PLUUK: de organisatie die workshops aanbiedt onder de naam “PLUUK Workshops”.
2. Deelnemer: iedere natuurlijke persoon die zich aanmeldt voor een workshop van PLUUK.
3. Workshop: een door PLUUK georganiseerde activiteit, zoals vermeld op de website of in andere communicatie-uitingen.
4. Overeenkomst: de afspraak tussen PLUUK en de deelnemer over deelname aan een workshop.
2. Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, inschrijvingen en overeenkomsten voor workshops van PLUUK, zowel via de website als via e-mail of andere kanalen.
2. Door een workshop te boeken of zich in te schrijven, verklaart de deelnemer kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk door PLUUK zijn bevestigd.
3. Inschrijven & totstandkoming overeenkomst
1. Inschrijven voor een workshop kan via de website van PLUUK of op een andere door PLUUK aangegeven wijze.
2. Door zichzelf aan te melden voor een workshop geeft de deelnemer aan dat hij/zij deze workshop wil volgen onder de voorwaarden zoals op dat moment op de website vermeld.
3. Voor veel workshops geldt een minimum aantal deelnemers. De definitieve overeenkomst komt pas tot stand wanneer PLUUK per e-mail een bevestiging van deelname heeft gestuurd.
4. Zolang de deelnemer nog geen definitieve bevestiging heeft ontvangen, is de inschrijving onder voorbehoud van voldoende aanmeldingen en organisatorische haalbaarheid.
4. Minimaal aantal deelnemers & doorgang van de workshop
1. Voor de meeste workshops geldt een minimaal aantal deelnemers, zoals vermeld op de website of in de beschrijving van de workshop.
2. Als het minimale aantal deelnemers niet wordt bereikt, behoudt PLUUK zich het recht voor om:
• de workshop te annuleren, of
• de workshop, in overleg met de deelnemers, te verplaatsen naar een andere datum.
3. Bij het bereiken van het minimale aantal deelnemers ontvangt de deelnemer een definitieve bevestiging van deelname, een betaallink en de overige praktische informatie.
4. Zonder deze definitieve bevestiging is PLUUK niet verplicht de workshop uit te voeren.
5. Betaling
1. Na ontvangst van de definitieve bevestiging en betaallink dient de deelnemer het volledige bedrag binnen de in de bevestiging genoemde termijn te voldoen.
2. De deelname is pas gegarandeerd na ontvangst van de volledige betaling.
3. Als betaling uitblijft, behoudt PLUUK zich het recht voor de reservering te annuleren en de plaats aan iemand anders toe te kennen.
4. Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
6. Annuleren of wijzigen door de deelnemer
1. Na betaling van de workshopkosten is de deelnemer verzekerd van een plekje in de workshop.
2. Kan de deelnemer onverhoopt toch niet deelnemen aan de workshop, dan geldt het volgende:
• Tot 5 dagen vóór de datum van de workshop kan de deelnemer contact opnemen met PLUUK om de inschrijving (indien mogelijk) om te zetten naar een andere workshop of datum.
• Bij latere wijzigingen (minder dan 5 dagen voor de workshopdatum) of bij niet verschijnen (no-show) vindt in principe geen restitutie plaats.
3. Annuleringen of wijzigingsverzoeken dienen altijd per e-mail te worden doorgegeven via workshops@pluuk.nl.
4. Wanneer een deelnemer zelf voor vervanging zorgt (iemand anders neemt de plek over), dient dit vooraf per e-mail te worden afgestemd met PLUUK. Eventuele extra administratieve handelingen kunnen in rekening worden gebracht.
7. Annuleren of wijzigen door PLUUK
1. PLUUK doet haar uiterste best workshops volgens planning te laten doorgaan.
2. PLUUK kan een workshop annuleren of wijzigen in geval van:
• onvoldoende deelnemers;
• ziekte of overmacht aan de kant van de workshopleider;
• omstandigheden die de veiligheid of kwaliteit van de workshop in gevaar brengen.
3. In geval van annulering door PLUUK:
• ontvangt de deelnemer het eventuele reeds betaalde deelnamebedrag terug, of
• kan de deelnemer kiezen voor deelname aan een vervangende datum of andere workshop, indien beschikbaar.
4. PLUUK is in geval van annulering niet aansprakelijk voor bijkomende kosten van de deelnemer, zoals reiskosten of gemiste inkomsten.
8. Deelname, veiligheid & eigen verantwoordelijkheid
1. Deelname aan een workshop is altijd op eigen risico.
2. Tijdens de workshops wordt gewerkt met materialen, gereedschappen en technieken (zoals leer, lijm, touw, verf, papier, etc.) die zorgvuldigheid vragen. De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor het nauwkeurig opvolgen van de instructies en veiligheidsaanwijzingen van PLUUK en de workshopleider.
3. PLUUK is niet aansprakelijk voor:
• letsel of schade als gevolg van het niet (juist) opvolgen van instructies;
• verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van deelnemers;
• allergische reacties of andere klachten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
4. De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor het tijdig doorgeven van relevante medische informatie, allergieën of fysieke beperkingen die van invloed kunnen zijn op deelname aan de workshop.
5. PLUUK behoudt zich het recht voor om deelnemers die de veiligheid, sfeer of voortgang van de workshop ernstig verstoren, de toegang te ontzeggen. In dat geval vindt geen restitutie van het deelnamebedrag plaats.
9. Inhoud, materialen & resultaten
1. De inhoud (programma, duur, technieken) van een workshop wordt zo zorgvuldig mogelijk beschreven op de website. De daadwerkelijke invulling kan per datum, groep of workshopleider iets afwijken.
2. Er wordt gewerkt met (veelal) natuurlijke materialen en handwerk. Hierdoor kan het eindresultaat per deelnemer verschillen. Foto’s en voorbeelden op de website dienen als sfeerimpressie en zijn geen garantie op een identiek eindresultaat.
3. Kleine afwijkingen in kleur, vorm of uitvoering horen bij het creatieve proces en geven geen recht op restitutie of korting.
10. Prijzen, informatie & fouten
1. Alle informatie op de website, in e-mails en andere communicatie wordt met zorg samengesteld. Desondanks kunnen er fouten of onvolledigheden voorkomen.
2. Alle vermelde prijzen zijn onder voorbehoud van type- en invoerfouten. PLUUK is niet verplicht workshops uit te voeren tegen een duidelijk onjuiste prijs.
3. Fouten in tekst, prijs, beschikbaarheid of planning geven geen automatisch recht op deelname, korting of schadevergoeding.
11. Klachten
1. Eventuele klachten over een workshop dienen zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen 7 dagen na de workshop, per e-mail aan PLUUK gemeld te worden via workshops@pluuk.nl.
2. PLUUK zal de klacht zorgvuldig beoordelen en waar mogelijk in overleg met de deelnemer tot een passende oplossing komen.
3. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
12. Overmacht
1. Onder overmacht wordt verstaan: elke omstandigheid die niet te wijten is aan de schuld van PLUUK en die niet krachtens wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening behoort te komen (bijvoorbeeld extreem weer, stroomstoringen, pandemieën, brand, overheidsmaatregelen, ziekte, etc.).
2. In geval van overmacht heeft PLUUK het recht om de workshop te verplaatsen of te annuleren zonder schadeplichtig te zijn. Reeds betaalde bedragen kunnen in overleg worden omgezet naar een tegoed of worden gerestitueerd.
13. Intellectueel eigendom
1. Alle teksten, foto’s, ontwerpen, cursusmaterialen en andere inhoud die tijdens de workshop of via de website wordt aangeboden, blijven eigendom van PLUUK, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
2. Het is niet toegestaan om deze materialen te kopiëren, publiceren, commercieel te gebruiken of op andere wijze te verspreiden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van PLUUK.
3. De door de deelnemer gemaakte werkstukken tijdens de workshop zijn uiteraard eigendom van de deelnemer.
14. Privacy
1. PLUUK gaat zorgvuldig om met de persoonsgegevens van deelnemers en gebruikt deze enkel voor:
• het verwerken van de inschrijving;
• het versturen van bevestigingen en praktische informatie;
• eventueel toegezonden nieuwsbrieven, indien de deelnemer zich hiervoor heeft aangemeld.
2. Persoonsgegevens worden niet aan derden verstrekt, tenzij dit nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst of er een wettelijke verplichting bestaat.
3. Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens kan worden opgenomen in een aparte privacyverklaring op de website.
15. Toepasselijk recht
1. Op alle overeenkomsten tussen PLUUK en deelnemers is het Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze overeenkomst worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Lukt dit niet, dan worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar PLUUK gevestigd is.